Respect

  • Reprezentam ICCO cu onoare in tot ce facem
  • Promovam principiul egalitatii, nu facem discriminari
  • Nu toleram hartuirea sau intimidarea. Nu recurgem la forme de presiune necorespunzatoare sau ofensa
  • Acordam atentia cuvenita tuturor partenerilor nostri. Tinem seama atat de valorile si proprietatile noastre, cat si de cele ale partenerilor nostri
  • Nu judecam oamenii, analizam
  • Pornim orice discutie de la prezumtia de buna credinta
  • Comunicam deschis. Acceptam diferentele de opinie
  • Nu exista idei proaste. Nu exista opinii gresite
  • Ascultam activ oamenii si le oferim atentie constanta
  • Comunicam informatii relevante, corecte si la timp partenerilor nostri
  • Ne tratam partenerii cu incredere, demnitate si decenta

Prietenie

  • Avem incredere in Colegii nostri
  • Ne dorim ce e mai bun pentru cei de langa noi. Ii sprijinim in incercarile lor. Ii ajutam neconditionat atunci cand au nevoie
  • Ne identificam cu succesele, dar si cu problemele Colegilor nostri
  • Suntem loiali echipei din care facem parte
  • Promovam adevarul in orice situatie
  • Credem in acelasi set de valori si avem interese comune
  • Ii acceptam pe cei de langa noi asa cum sunt
  • Suntem egali

Integritate

  • Suntem consecventi cu valorile proprii si ale companiei
  • Ne respectam promisiunile facute catre noi insine si catre ceilalti
  • Actionam responsabil fata de companie. Muncim cu sinceritate
  • Respectam principiul oportunitatilor egale la locul de munca
  • Relatiile si activitatile personale nu trebuie sa compromita activitatea si reputatia ICCO
  • Ne angajam la un comportament etic
  • Nu acceptam coruptia
  • Nu oferim si nu acceptam cadouri nepotrivite in schimbul obtinerii unor favoruri
  • Nu acceptam santajul
  • Luptam impotriva furtului si necinstei
  • Evitam conflictele de interes

Excelenta in servicii

  • Cream relatii pe termen lung cu Clientii nostri
  • Fiecare dintre noi suntem raspunzatori pentru calitatea muncii noastre
  • Ne asumam angajamente realiste si le respectam
  • Respectam valorile, principiile si proprietatile Clientilor nostri
  • Asiguram corectitudine si servicii de valoare
  • Tintim catre zero nonconformitati

Performanta

  • Ne asumam obiective realiste si ambitioase
  • Luptam cu totii pentru indeplinirea obiectivelor
  • Evaluam performantele individuale in functie de realizarea obiectivelor
  • Participam responsabil si activ la crearea si intretinerea unui mediu de lucru corect si pozitiv
  • Alocam resursele companiei in conformitate cu criteriile de eficienta agreate
  • Folosim cu chibzuinta resursele puse la dispozitie
  • Dezvoltam abilitati, construim echipa

Lucrul in echipa

  • Interesul grupului prevaleaza asupra oricarui alt interes, daca acesta nu afecteaza activitatea unei alte firme ICCO
  • Respectam ierarhia ICCO si luam decizii in sfera noastra de autoritate
  • Respectam prioritizarea obiectivelor: grup – firma – departament – Coleg
  • Nu ascundem greselile. Le evidentiem constructiv si invatam din ele
  • Impartasim mereu experienta cu Colegii nostri. Ne perfectionam continuu
  • Comunicam agenda intalnirilor si o respectam. Suntem punctuali

Responsabilitate sociala

  • Incurajam protejarea mediului inconjurator
  • Participam prin proiectele noastre la dezvoltarea comunitatii
  • Ne implicam activ in actiuni caritabile
  • Participam la crearea si mentinerea unui mediu de lucru sigur