ICCO Electronics

Valorificam aplicatii de Comunicare Unificate si de Colaborare de inalta tehnologie, dezvoltate pe o arhitectura de hardware rezilienta, potrivita pentru comunicarea si colaborarea crescanda intre angajati; receptivitatea si eficienta lor este mai buna datorita sistemelor de Mobilitate (interconectare fix - mobil) ce permit utilizarea unui singur numar de contact pentru angajatii dumneavoastra, acestia putand fi gasiti oriunde in timpul programului, chiar daca se afla sau nu la birou - mai putine apeluri ratate, mai multe oportunitati fructificate.

Solutiile pentru Call Center si dispecerat joaca un rol important in imbunatatirea relatiilor cu clientii. Reprezentantii dumneavoastra vor actiona pe baza abilitatilor si deprinderilor oferind cele mai bune servicii clientilor si colaboratorilor – vor ajunge la persoana potrivita din prima, de fiecare data.


Tendinta BYOD (Bring Your Own Device) va creste iar solutiile noastre sunt proiectate astfel incat sa puna accent pe oameni, pe rolurilor si preferintele lor: clientii, angajatii care lucreaza in birou sau sunt pe drum, operatorii, angajatii care sunt mobili in companie.

ICCO Electronics ofera intreaga gama de solutii de comunicatie NEC.
Beneficii:

  • Platiti doar ce aveti nevoie, protejandu-va investitia;
  • Sistemul creste odata cu compania: platforme modulare si scalabile ce va permite investitii pas cu pas
  • Maresc eficienta si productivitatea personalului prin solutii de comunicare unificate
  • Imbunatatesc satisfactia clientilor prin solutii de centre de contact
Ne adresam clientilor din urmatoarele domenii:
-  Spatii de birouri
-  Hotelier
-  Sanatate
-  Industrie
-  Institutii guvernamentale
    

Cu produse de inalta calitate:
-  Platforme de comunicare TDM & VoIP
-  Echipamente terminale fixe si mobile
-  Comunicare si colaborare unificata
-  Aplicatii pentru operator/receptie
-  Mesagerie unificata
-  Call Center
-  Mobilitate
-  Comunicare fara fir & Localizare in timp real (IP DECT & WIFI)
-  Aplicatii si integrare CTI
-  Conferinte Audio & Video
- Solutii dispecerat taxi telefonic si online


Oferind solutii profesionale complementare:
-   Consultanta tehnica pentru proiectare sistem
-   Project Management
-   Instalare si configurare de sistem
-   Suport local si mentenanta
-   Configurare echipament si training utilizare

 


Referinte in domeniul telecomunicatii

(unele dintre aceste proiecte sunt implementate impreuna cu partenerul nostru Telekom Romania)

Hoteluri
o    Hotel Hilton: Cluj (Duble Tree si Hampton), Double Tree Oradea, Bucuresti si Hampton Iasi
o    Hotel Nord Ramada, Hotel Plaza si Golden Tulip, Sheraton Bucuresti
o    Hotel Zenith, Mamaia o    Hotel Doina, Neptun o    Complex Iris Mimoza, Jupiter
o    Hotel Piatra Mare, Poiana Brasov

Sanatate
o    Spitalul Sf. Constantin, Spitalul OncoCard, MedLife (PDR) si CLINICCO, Brasov
o    Spital Judetean in: Bacau, Brasov, Baia Mare, Zalau, Cluj, Pitesti, Urgente Dolj, Satu Mare, Arges
o    Clinica Dorobanti, Spitalul Fundeni si Colentina
o    Spital Campina, Medias, Baicoi, Medgidia
o    Spital CFR, Cluj
o    Polaris Medical Cluj
o    Sanatoriul Techirghiol
o    Regina Maria, Constanta

Industrie
o    Celestica, Oradea
o    Autoliv - Lugoj si Brasov
o    Flextronics, Mahle Timioara
o    MOL
o    Tulcea GAZ
o    Gaz Vest, Restart Energy Timisoara
o    Hidro Prahova
o    Stabilus Brasov
o    Robert BOSCH Cluj, Bosch Rexroth Blaj
o    Rulmenti Barlad
o    Solectron Romania
o    Ductil Steel
o    Terapia Ranbaxi Cluj
o    FAN Courier
o    Ropharma

Institutii Guvernamentale
o    Ministerul Roman de Finante  – 24 locatii
o    Universitati: Suceava, Universitatea de Agronomie Timisoara, Electrical Craiova
o    Aeroport Sibiu si Timisoara
o    Tribunal Constanta
o    Primarii: Cluj, Tg. Jiu, Sighet, Ghimbav, Rasnov, Lugoj, Pitesti, Ploiesti, Medgidia, Iasi, Nehoiu

Dispecerate Taxi
o    Constanta: CityTaxi
o    Galati: AS 940, Albertini, Salmatax
o    Braila: Deniz Taxi
o    Buzau: Bucegi
o    Ploiesti: Lodias
o    Pitesti: PIC, Actual
o    Brasov: Martax si Bratax
o    Cluj: Napoca, Clima si Confort
o    Zalau: Taxi PRO
o    Arad: Europa
o    Timisoara: Eurobau

Sector Financiar
o    Banca Libra